今年是全面贯彻落实党的二十大精神开局之年，是实施“十四五”规划承上启下的关键之年，做好保险业发展各项工作意义重大。 银保监会2023年工作会议列出的相关数据，展示出2022年保险业发展取得的成绩：保险资金运用余额增长9%，银行保险机构新增债券投资超过11万亿元，保险业赔付1.5万亿元。在政策引导下，保险业直接对接基础设施、战略性新兴产业、绿色发展等领域，在助力畅通实体经济融资渠道方面发挥了保障作用；保险资金稳步增加权益类资产配置规模，在稳定资本市场等方面取得了积极成效。 在地方政府工作报告中，恢复和扩大消费被摆在优先位置。2023年，在千方百计扩大国内需求，着力提振居民消费中，保险业面临哪些新使命？出台哪些新措施？ 保险消费者是保险市场的重要参与者，也是保险业持续健康发展的推动者。中央经济工作会议为2023年中国经济发展定调，多次强调“高质量发展”。站在新一年的起跑线上，坚守“保险姓保”， 坚持保险为民， 在促进保险业高质量健康发展的道路上，切实保护保险业消费者合法权益，被摆在了重要位置。 今年3月1日起，《银行保险机构消费者权益保护管理办法》即将施行。监管部门将从更深层次、更大范围、更有保障和更可持续等维度促进保险消费公平，提高保险服务透明度，助力行业持续提升服务水平。事实证明，唯有回归保障本源，持续深化保险领域的改革，保险业才能实现高质量发展的目标。 比如，对于保险消费者反映强烈的“滥收费”“霸王条款”等乱象和突出问题，监管部门明确规定，不得未经消费者同意单方开通收费服务，不得在协议约定外变相额外收费；不得通过格式合同不合理加重消费者责任等。针对“核保空心化、理赔核保化”问题，规定保险公司及时审慎核保，不得在保险事故发生后以不同于核保时的标准，重新对保险标的或者被保险人的有关情况进行审核。针对“理赔难”，规定不得拖延理赔、无理拒赔。 “老吾老，以及人之老”。老年人和养老话题一直是社会的热点。虽然庞大的老年人口为劳动力供给、社保体系等带来了不小的压力，但同时也带来了巨大的市场潜力和空间。 继商业银行、理财公司和公募基金后，保险公司参与个人养老金业务的相关规则也相继落地。2022年11月22日，银保监会发布《关于保险公司开展个人养老金业务有关事项的通知》明确，保险公司可向个人养老金制度参加人提供符合要求的年金保险和两全保险等。首批入围个人养老金保险产品名单的6家保险公司的7款产品均为专属商业养老保险产品。据统计，专属商业养老保险试点一年来，已成为稳步推进第三支柱养老保险的重要组成部分，投保人数超过25万人，其中包括4.7万新产业、新业态劳动者和各类灵活就业人员。 除了在产品上更丰富，面对老年人的消费习惯，保险公司纷纷开通老年人服务绿色通道、专业指引。如今数字化产品已广泛应用于人们的工作与生活，但“数字鸿沟”的存在影响着老年人的消费体验。随着智能应用的深耕发展，传统门店、网点服务模式也随之发生巨大变化，但不少老年人仍习惯于亲临门店办理业务。接下来，主动为老年人提供更贴心、更便利的服务，将是提升保险服务体验的一台“重头戏”。 展望2023年，发展数字经济是把握新一轮保险科技革命和产业变革新机遇的战略选择，保险科技创新也成为行业发展的焦点。 在保险科技的不断发展中，各大险企纷纷提升数字化转型的战略定位，加码科技领域的布局和投入，科技驱动已经成为保险业转型的主战场之一。在保险营销体系改革中，无论是个险渠道还是银保渠道，数字化都发挥着重要的作用，在产品研发、场景销售、理赔改进等方面进行了多元化探索，不少传统保险公司启动实施了数字化战略，并与互联网企业建立了深度合作关系。 针对民营和小微企业财务信息数据不健全、缺乏有效的增信资产等融资难点痛点问题，保险业通过深度挖掘金融数据及外部征信数据资源，运用互联网和大数据等信息技术，提升普惠金融客户精准画像能力，增强风险识别和控制的有效性，持续创新更加便捷、易得、低成本的普惠金融产品。 今后五年，是全面建设社会主义现代化国家开局起步的关键时期，也是保险业转型发展的关键时期，行业分工将进一步细化。在支持实体经济发展与服务新市民保障需求方面，保险业仍存在一些薄弱环节，还有台阶要迈，有难路要走。站上新起点，在支持恢复和扩大消费的同时，时代也赋予保险业更大的发展机遇。新的一年，愿保险业付出的每一分努力、每一滴汗水，都能照亮梦想的方向。 友情链接 中国金融新闻网由金融时报社主办 北京市公安局海淀分局备案号：1101084565 | 京ICP备:06002676号 违法和不良信息举报电话 : 010-82198492 | 举报邮箱：fnweb@vip.126.com Copyright ? 1998 - 2023 | 金融时报社版权所有 网站地图　|　联系我们　|　关于我们　|　广告刊例 未经书面授权禁止复制或建立镜像