小程序电商抢占网络零售新赛道，小程序究竟有何优势？

2018 年，沉默了一年的小程序开始发力，渐次在这个领域中开发结果。

2017 年 12 月 28 日，跳一跳正式上线，3 天突破 4 亿用户，为小程序打开局面。

2018 年 1 月 25 日，小程序支持打开移动应用，打通小程序与 APP 之间的通路。

2018 年 3 月 23 日，小程序开放小游戏类目测试，个人开发者可以开发小程序。

2018 年 3 月 29 日，小程序开放广告功能，可以在小程序中插入广告。

自微信2017年推出小程序以来，各种小程序迅速渗透进人们日常生活场景中，其中小程序电商更是凭借操作简单、“即买即走”、兼具社交娱乐等特性，成为微信用户新的网购渠道。在今年的6·18电商大促中，各种小程序电商更是表现抢眼，成为许多商家全力拓展的一大热点。专家表示，小程序电商的出现将进一步释放具有庞大用户量的微信端电商市场，为移动端电商交易市场注入新的活力。

小程序电商大秀6·18

小程序是微信2017年推出的一项新应用。今年年初，“跳一跳”游戏上线，让小程序真正爆发。随着小程序被越来越多的用户所认可和接受，小程序电商也异军突起，凭借微信强大的用户量，迅速成为人们手机购物的新渠道，并通过网络分享功能催生社交裂变效应。

在今年的6·18电商大促中，小程序电商成为一支新生力量且表现抢眼。京东统计数据显示，6·18期间，其小程序购物用户超1.64亿。京东购物小程序的访问人次同比增长超过46倍，下单用户数同比增长66倍。京东拼购下单量同比增长近24倍，下单用户数同比增长超过17倍。

不仅自身从社交电商的高速发展中受益，京东还开启社交电商的对外开放赋能，有超过一万家品牌及店铺通过京东开通小程序，也在今年的6·18期间赢得大量消费者的关注。

除京东、唯品会这类电商巨头外，一大批新兴的专业小程序电商今年6·18期间更是崭露头角，销售业绩表现抢眼。记者从位于上海的小程序电商“靠谱好物”处获悉，从4、5月间前期预热到6·18结束，在100天时间里，“靠谱好物”的网站成交金额(GMV)从0增长至2000万，“6·18”单周环比增长800%，吸引了500家知名品牌入驻。

阿拉丁研究院发布的《6·18小程序电商行业报告》显示，整个6·18期间，小程序电商新增用户达5302万余人，访问总人数超过1亿人，访问次数超过10亿次，分享累计次数达8432万余次。报告认为，以礼物说为代表的社交电商、以look为代表的自媒体电商在6·18期间纷纷发力，品牌电商也不甘落后，纷纷开启小程序电商之旅，在6·18期间以小程序连接线上线下，打出一手好牌，收获漂亮的成绩单。

流量催生电商新赛道

在淘宝流量成本越来越高的形势下，小程序电商平台正成为大量中小卖家的新选择。QuestMobile发布的《微信小程序洞察报告》显示，目前微信小程序月活跃用户规模呈爆发式增长，突破4亿;到2018年底将超过6亿。在这其中除小游戏外，Top100小程序中移动购物类目占比达到12%。

艾媒咨询预测，2017年微信小程序电商用户规模达到0.63亿，2018年有望达到1.62亿。对于移动电商市场，2017年新兴起的微信小程序电商具有去中心化特点，且依托微信平台社交属性，在流量获取方面相比于APP具有较大优势。未来微信小程序电商有望成为商家及电商平台开拓移动电商市场的重要领域，其市场规模及用户规模有望以较高增速持续扩大。

在专家看来，移动互联网及支付技术的发展助力以APP为基础的移动端电商用户规模保持稳定增长，但用户红利期过后，其增长率正在逐渐收窄，电商需要寻求新的突破口。小程序电商的出现能进一步释放具有庞大用户量的微信端电商市场，为电商市场发展注入新活力。

研究机构调研发现，有54.4%的用户使用小程序电商购物的原因之一是小程序页面简洁方便、操作简单。与电商APP相比，小程序电商的商品性价比高、兼有娱乐功能等，满足“即买即走”购物需求的同时满足用户社交娱乐需求。

小程序电商正成为腾讯在网络购物领域和阿里竞争的一枚极具杀伤力的新棋子。微信开放平台基础部副总经理胡仁杰今年4月份曾表示，2018年小程序将在基础体验、开发门槛、挖掘流量上发力，其中将进一步优化小程序插件能力、促成企业微信中直接打开小程序、助力流量和服务产品变现。

在资本市场上，小程序电商正成为追逐的热点。今年上半年， 小电铺、靠谱好物等多家小程序电商相继获得巨额融资。其中，小电铺获得C轮5000万美元融资，靠谱好物完成数千万人民币A轮融资。4月18日，有赞在香港借壳上市，成为“微信生态第一股”。

青桐资本董事总经理张艺认为，靠谱好物等电商诞生于微信生态繁荣发展大背景下，小程序的发布使得微信在功能拓展和应用场景渗透方面大大加强，从而线上流量端、线下流量端、供应链端都涌现出大量新兴市场机会。

掌控供应链筑起护城河

小程序电商的大幕已经拉开。靠谱好物创始人兼首席执行官魏明杰向记者表示，“社交场景下电商的弯道超车机会，是信息流的重构，以及随之展开的购物行为变化。随着用户刚需减少，传统平台电商目标购物、搜索购物场景也在下降，未来更多可能是‘发现’和‘分享’式的类新零售购物场景。”

随着小程序电商市场的迅速升温，行业未来也将面临细分和洗牌。魏明杰认为，在消费升级趋势下，许多消费者网上购物时更看重的是商品品质和购物体验，而不只是单一的低廉价格。优质好物对社交购物的中高端消费者来说更具吸引力。

不过在专家看来，在新颖模式的背后，作为电商，未来竞争仍要回归供应链、成本、运营管理等层面。知名互联网分析师钱皓认为，靠谱好物等作为尚处早期的社交电商，其新鲜的流量玩法为其带来了快速增长，可圈可点。但也必须清醒地认识到：借助流量新玩法取得红利的同时，还需加强对后端供应链的掌控力，这才是真正的护城河。

“回顾互联网发展史，多数成功的模式都是以前端的流量红利为筹码，以此撬动后端供应链，通过规模效应降低供应成本反哺用户体验，形成品牌竞争的护城河。”钱皓表示，靠谱好物等小程序电商想要进入社交电商“名人堂”，同样需要在这一历程中完成蜕变。

艾媒咨询认为，随着小程序用户爆发式增长，用户红利会逐渐消失，小程序电商的流量增加速度趋势变缓。小程序电商未来可以通过更多有趣的玩法上线，增加购物乐趣;利用微信的社交性增强用户留存率;通过大数据分析获得更加全面的用户画像，精准定位市场。另外，线下线上“虚实结合”也将是未来的大趋势。

相比于朋友圈、公众号广撒网的推广方式，小程序更偏向于点对点的分享，后者的扩散广度与深度都是跟前者有些许差距的，那么在这种情况下，正确的小程序推广姿势是怎么样的呢?

1、充分发挥优势

推广人员应当进行想象，小程序与APP相比到底强在哪里?优势都有哪些?然后将小程序放在优势场景中进行推广，这样的推广效率一定比较高。

比如说，相比于APP来说，小程序具有无需下载安装，用完即走的特性。那我们可以推广这样一个停车场小程序，它可以提供剩余车位信息、收费信息、停放时间以及移动支付功能。除去公司和小区停车场，车主很多都是在出行时临时找停车场进行停放，很有可能来过这一次之后就不再来了，这时即用即走的小程序就就非常合适这个场景。那么在停车场入口以及停车场周边路口设置小程序二维码，进行定向推广，效果要比满大街拉人扫码要好得多。

2、依靠入口获取流量

(1)二维码扫描：二维码推广适合在特定情况，用户已经到达商户/门店需要马上实现功能的时候使用，比如快餐店点餐。一般快餐店都需要排队点餐，这对于中午休息或是吃早餐的上班族来说还是挺耽误时间的。这时就可以设置二维码，小程序点餐进行优惠，这样一来排队的人就越来越少，进店的人会越来越多，促进销售的作用也就达到了。

(2)附近的小程序：餐厅预约、外卖配送、影院订票都适合使用这种推广方式。潜在客户是那些在一小段时间后需要服务的人，这时企业可以依靠附近的小程序实现中距离推广。

(3)支付凭证入口：“钱都掏了?你还想怎样?”“那当然是再掏一回了。”

现在小程序在支付凭证下方也可以添加小程序链接，可以针对那些潜在的“回头客”制定优惠活动。比如服务业可以在小程序中设置会员服务，一次消费就自动添加会员，再次消费时依靠会员身份进行折扣。不用下载注册，依靠微信身份信息也可以培养用户依赖。

近15个月来，速成应用小程序商家数持续攀升，其中生鲜果蔬、综合食品、日用百货、美妆、茶饮酒水品类占据主力，来自新奇特产品、知识付费、教育培训等各行各业商家也都已入局。由于小程序流量入口更便捷且丰富，公众号方面引流占比相比过去降低约20%，“微信聊天界面下拉”小程序入口回流明显;小程序也进一步加深了用户的访问深度，访问深度越深商家成交越高;营销方面，优惠券、拼团两种玩法表现亮眼，在提升转化，同步拉新上至关重要;在付款转化方面，小程序7天付款成功率5%左右，好的可以做到40%，同时客诉率比H5店铺低7.2%。