吉林市电力诉求中心畅通员工诉求渠道(力)
目录:渠道研究点击率:发布时间:2014-11-05 17:22:24
“真诚倾听职工呼声,真实反映职工愿望,真切关心职工疾苦,畅通员工诉求渠道”。2012年,吉林供电公司成立员工诉求服务中心以来,将各种企业内部矛盾化解在萌芽之中,为打造和谐企业发挥了积极作用。
保障员工合法权益,这是员工诉求服务中心的基本职能。由于,供电企业存在基层单位多、地域分布广、员工结构性缺员、劳动关系多样等特点,且又属高危行业,员工承担着重大的安全责任和服务责任,涉及社会保险、医疗保障、劳动合同纠纷等矛盾;或是企业内部改革,关系到员工的切身利益,如果处理不及时极容易导致各种不稳定因素发生,使小矛盾成为引发上访的“导火索”。员工诉求服务中心的成立,有效的缓解了这些问题。吉林供电公司思想政治工作部主任张莹说:“目的是不断创新工会的群众化、民主化的方式方法。员工诉求服务中心成立后,从提高员工的心理资本入手,通过“真诚倾听职工呼声,真实反映职工愿望,真切关心职工疾苦”,畅通员工诉求渠道,加强了对员工的人文关怀和心理疏导,激发了员工在工作岗位上的积极性和创造力,为有效构建企业和谐劳动关系,确保职工队伍的稳定,发挥了积极作用。”
“职工的事儿无小事,一定要通过自己的努力让员工心里亮堂”,这是磐石农电有限公司员工诉求服务分中心接待员杨新颖经常说的一句话,作为一名倾听员工诉求的接待员,她感觉自己的责任很重。
据介绍,吉林供电公司员工诉求服务中心成立仅一年的时间,现已成为关注员工诉求,参与企业管理、畅通舆情通道、构建和谐电网的有效途径和重要渠道。
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