女子吃完半根肠 发现剩下半根有黑虫香肠购于新隆嘉沈阳路店 厂家与消费者达成和解
目录:投资理财点击率:发布时间:2021-09-16 14:38:54
吃了半根香肠后,消费者刘女士发现,她手里剩下的半根肠里竟裹着只黑虫子。“蟑螂?”刘女士赶紧吐出了嘴里刚咬下的那口。她说,香肠是在新隆嘉超市沈阳路店内的一个熟食柜台买的。“连基本的卫生都保障不了,怎么能让消费者放心?”刘女士很气愤,认为香肠在生产加工过程中不符合卫生要求。
超市买的香肠里吃出黑虫子
9月13日上午8点多,消费者刘女士来到新隆嘉超市沈阳路店购物。她说,超市一楼有家熟食柜台搞活动,香肠买一斤送一斤。当天,刘女士买了一斤“黑胡椒肠”,称完有四五根,花了23.9元。
香肠拿回家,刘女士把它当早饭吃了半根,无意间,她发现手里握着的剩下半根里面裹着一只疑似蟑螂的黑虫子。“我马上把嘴里刚咬的一口吐了出来。”这一幕让刘女士恶心至极。
刘女士说,随后,她返回超市反映情况。当时店内负责人没有直接处理,而是联系了香肠生产厂家,之后给她的答复是赔偿300元钱。对于这样的处理方式,刘女士没有接受。
香肠生产环节的卫生状况堪忧
从刘女士提供的图片和视频中,记者看到,剩余半根香肠里面,确实有一只黑色虫子,而且肢体已经不完整了。“香肠里能裹进虫子,实在太脏了。”刘女士说,她对厂家生产过程中的卫生环境产生怀疑,“他们的生产车间是否符合卫生要求?这样的食品,消费者怎能放心食用?”她越想越气。
刘女士说,当天她回家之后始终没人主动跟她联系。“我是在超市买的东西,超市方直接把责任推给了厂家,也是一种不负责任的态度。”刘女士对于超市方在整件事情的处理态度也并不满意。
在接受记者采访时,刘女士表示,她维权的初衷,并不是想要多少经济赔偿。在她看来,作为消费者,面对这种情况,应该要维护合法权益。但她希望看到的是商家处理此事的态度,以及加强车间卫生整治,提高企业管理水平的决心。让消费者有一个安全放心的消费环境。
超市方未回应厂家表态:愿与消费者沟通解决
9月13日下午,记者联系了新隆嘉超市的一位工作人员,对方表示对此事不知情,先了解下情况。记者始终未等到回电,又再次致电该工作人员,对方表示联系不上店长。记者询问店长联系方式时,另外一名男子接了电话,让记者拨打一个电话号码,但并未说明对方身份。
记者拨打该电话号码后,得知对方是香肠厂家的负责人许先生。他表示,当时超市将情况反映给他后,他就立即赶往店内,也委托超市方先给予消费者一定的经济赔偿,后来了解到消费者未接受。
许先生说,因为没看到实物,所以虫子从何而来他也很纳闷。“我们生产经营这么多年,从来没有出现这种情况。”许先生表示,目前,他愿意联系消费者积极处理。同时也会追踪溯源,彻查此事。
进展:双方已经达成和解
9月14日,当事人刘女士告知记者,厂家已经主动与她联系,双方见面商谈时,工作人员的态度也比较积极,向她致歉并提出了初步的赔偿金额。刘女士说,厂家不逃避的态度让她比较满意,她也看到了企业想把产品做好的决心。在记者发稿前,双方已经达成和解。
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