福建移动电子渠道交费占比位列全国前三
目录:渠道研究点击率:发布时间:2014-11-18 14:21:56
发条短信、打个电话、轻点鼠标都能轻松完成交费,如今在福建,交费也流行“低碳”。据统计,今年9月,中国移动福建公司电子渠道交费金额已达6.6亿元,占比41.84%,排名跃居全国第三。
近年来,中国移动福建公司大力发展以网上营业厅、短信营业厅、自助终端等为代表的电子渠道,以此作为提升服务质量,改善服务感知的重要手段。通过推行电子渠道“低碳化”营销,中国移动福建公司逐渐培养起客户对电子渠道的使用习惯,目前客户电子渠道业务办理占比达80%。
为了提升客户使用电子渠道的感知,中国移动福建公司着力完善10086IVR交费系统结构,将多样化的交费功能聚合于10086的2号键,方便客户办理。仅8月份,10086的2号键按键点击量就达到了835万次。同时,中国移动福建公司加强省市联动,携手推广“易充值”、“语音快捷交费”,制定了详细的各地市推广方案。据统计,8月份语音快捷交费金额达302万元,相比5月上线时增加了276万元,客户数由6000人增加至6.8万人,增长均超过10倍。
在此基础上,中国移动福建公司持续开展交费折扣促销活动,通过开展交费九九折及易充值、语音快捷交费九八折等活动,助力电子渠道交费客户数持续提升。
相关资讯
评 价: | 好评 中立 差评 | ||||||||||||
表 情: |
|
全国服务热线:400-688-6832
购买报告仅需3步
1. 来电或者在线洽谈购买细节
2. 详细填写订购表并发送给我们
3. 通过银行汇款支付购买报告款项
国内汇款(人民币)
帐户名:深圳市中咨领航投资顾问有限公司
开户行:中国建设银行深圳分行民治支行
帐 号:44201627100052517265
帐户名:深圳市中咨领航投资顾问有限公司
开户行:中国工商银行深圳分行福强支行
帐 号:4000029609200198810
温馨提示:
1.购买报告时请认准商标,公司从未通过第三方代理,请与本站联系购买。
深圳市中咨领航投资顾问有限公司 运营中心:深圳市龙华新区民治大道1083号展滔科技大厦B座6楼 深圳总部地址:深圳市龙岗区吉华路999号大新商业广场A座15楼 邮编:518000 |
全国统一服务热线:400-688-6832(7*24小时) 客户服务专线:0755-23073226 23087035 23086716 27213335 传真:0755-23084591 |
商业计划书咨询专线:400-688-6832 0755-82591452 产业园咨询专线:0755-85295683 IPO咨询专线:0755-27212901 |
媒体合作:0755-85292562 展会合作专线:0755-23092913 公司邮箱:service@chinazzlh.com |
COPYRIGHT © 2020 WWW.CHINAZZLH.COM All RIGHTS RESERVED. 版权所有 中咨产业领航网 中咨领航旗下网站 |
粤ICP备14049964号 粤公网安备 44030702000038号 |