第一部分 旅行社行业发展环境

第一章 旅行社行业发展环境分析

第一节 旅行社行业发展概述

一、旅行社行业定义

二、旅行社行业界定

三、旅行社行业特性

1、周期性

2、区域性

3、季节性

第二节 旅行社行业发展环境

一、政策环境分析

1、旅行社行业管理体制

2、旅行社行业政策及法律法规

3、旅行社行业标准

二、经济环境分析

1、宏观经济形势分析

2、社会商品零售分析

3、居民收入水平分析

4、消费支出结构分析

三、社会环境分析

1、社会结构

2、人口年龄结构

3、法定节假日制度实施

四、技术环境分析

1、网络信息技术发展分析

2、网络信息技术在旅行社业的运用

3、网络信息技术给旅行社带来的机遇和挑战

 

第二章 旅行社关联行业发展及影响分析

第一节 旅游业发展现状分析

一、国内旅游

1、国内旅游人数

2、国内旅游收入

3、国内旅游出游人均花费

二、入境旅游

1、入境旅游人数

2、入境过夜游客人数

3、入境旅游收入

三、出境旅游

1、出境旅游人数

2、旅行社组织出境旅游人数

3、出境旅游花费

四、旅游业发展对旅行社行业影响分析

第二节 酒店业发展现状分析

一、星级饭店发展分析

1、星级酒店市场总体经营情况

2、不同星级酒店经营指标分析

3、不同地区酒店经营情况分析

二、经济型连锁酒店发展分析

1、经济型酒店规模分析

2、经济型酒店区域分布情况

3、经济型酒店产品结构

4、经济型酒店发展模式分析

三、酒店业发展对旅行社行业影响分析

第三节 餐饮业发展现状分析

一、我国餐饮业发展状况

二、餐饮业消费特征分析

三、餐饮业集中度分析

四、餐饮业发展对旅行社行业影响分析

第四节 会展业发展现状分析

一、会展行业规模分析

二、展会数量与面积

三、会展业与旅游业的对接分析

四、会展业发展对旅行社行业影响分析

 

第二部分 旅行社行业发展现状

第三章 旅行社行业发展现状分析

第一节 旅行社行业发展现状分析

一、旅行社发展规模

二、旅行社资产总额

三、旅行社营业收入

四、旅行社招徕入境游客

五、旅行社接待的入境游客

六、旅行社组织国内过夜游客

七、旅行社接待的国内过夜游客

第二节 旅行社信息化发展历程与现状分析

一、旅行社信息化的发展历程

1、第一阶段：旅行社信息化的“信息技术引进”阶段

2、第二阶段：旅行社信息化的“信息技术广泛使用及网站萌芽”阶段

3、第三阶段：旅行社信息化的“网站建设和电子商务兴起”阶段

4、第四阶段：旅行社信息化的“移动端兴起”阶段

二、旅行社信息化发展现状及特征

1、旅行社信息化发展现状

2、旅行社信息化发展特征

三、旅行社信息化存在的问题

第三节 旅行社产品创新现状及策略

一、旅行社产品创新现状分析

1、线路创新是旅行社产品创新的主要形式

2、旅行社创新线路形态单一

3、旅行社创新线路主题模糊

4、旅行社服务方式缺乏创新

5、旅行社产品创新缺乏顾客参与

二、旅行社产品创新模式选择

1、旅行社产品的模块化生产

2、旅行社产品创新策略

（1）服务概念创新

（2）顾客界面创新

（3）服务传递系统创新

（4）技术维度的创新

 

第四章 旅行社行业经营模式分析

第一节 外国旅行社的经营模式的分析

一、外国旅行社在市场经济主导先的常规发展模式

二、外国旅行社的垂直分工体系

三、外国的品牌化经营模式

四、外资旅行社全球化基本完成，规模效益体现

五、多元化经营模式、差异化经营模式成为主流

第二节 国外知名旅行社经营模式分析

一、美国运通旅行社经营模式

二、德国途易旅行社的经营模式

三、日本交通公社经营模式

四、国内旅行社主要经营模式分析

第三节 中国旅行社经营模式分析

一、旅行社经营模式现状分析

1、政策因素主导下的中国旅行社行业

2、旅行社产业规模不断扩大

3、旅行社市场竞争白热化

4、旅行社开始重视规模效益

5、品牌化经营模式初现端倪

二、我国主要旅行社经营模式

三、旅行社经营模式的弊端分析

1、非常规的发展体系，制约了市场机制的作用

2、行业内的水平分工体系，制约了旅行社的创新

3、导致低层次的价格竞争

4、整体缺乏国际竞争力

第四节 国内旅行社经营模式优化的建议

一、提高市场化程度

二、引导旅游企业明确清晰的企业战略目标和战略定位

三、提高旅行社的品牌经营意识，建立良好的品牌经营市场

四、积极鼓励旅行社进行旅游产品创新

五、依托网络信息化技术做好旅游电子商务

六、大、中、小型旅行社的不同发展模式及策略

第五节 旅行社跨国经营模式分析

一、旅行社跨国经营模式——德国途易

1、企业背景

2、跨国经营的过程

（1）通过收购国际旅游联盟进入德国旅游业

（2）通过收购托马斯•库克进军欧洲主要客源国市场

（3）实施旅游产业链的垂直一体化战略

3、跨国经营的动机

（1）取得垄断优势

（2）市场内在化的驱动

（3）获得协同效应

4、跨国经营的效果

5、跨国经营的特点

（1）战略选择：一体化

（2）区位选择：地缘

（3）进入方式：收购

（4）购并对象的选择

二、旅行社跨国经营模式——美国运通

1、企业背景

2、跨国经营的过程

（1）地缘关系：北美洲

（2）业务开展：欧洲

（3）在全球旅游业中确立其地位：全球布局

3、跨国经营的动机

（1）提高市场集中度

（2）满足市场需求的多样性和不确定性

（3）获取协同效应

4、跨国经营的效果

5、跨国经营的特点

（1）战略选择：相关多元化

（2）区位选择：经济发达地区

（3）进入方式：内部发展新产品和服务、合资

（4）以品牌管理为支持

（5）在线分销

第六节 中国旅行社跨国经营模式选择

一、国际著名旅行社跨国经营模式的启示

1、旅行社跨国经营的目标定位

2、旅行社跨国经营的战略选择

3、旅行社跨国经营的区位选择

4、旅行社跨国经营的进入方式

二、中国旅行社跨国经营现状

1、中国旅行社跨国经营的必然性与可行性

2、中国旅行社跨国经营存在的问题及制约因素

三、对中国旅行社跨国经营模式选择的建议

1、中国旅行社跨国经营的目标定位

2、中国旅行社跨国经营的战略选择

3、中国旅行社跨国经营的区位选择

4、中国旅行社跨国经营的进入方式

 

第五章 在线旅行社产业链整合分析

第一节 在线旅行社产业链结构分析

一、在线旅行社产业链构成主体

1、旅游产品供应商

2、在线旅游代理商

3、网络媒介

二、在线旅行社产业链运转现状

1、在线旅行社与航空公司产业链运营分析

2、在线旅行社与酒店产业链运营分析

3、在线旅行社与传统旅行社运营现状分析

4、在线旅行社与景区运营现状分析

三、在线旅行社产业链整合趋势演变

1、从单个节点向模块化演变

2、注重知识的整合共享

四、在线旅行社产业链整合的意义

1、产业链整合实现的是"一站式"旅行服务

2、产业链整合提高企业知识和科技水平

3、产业链整合以顾客价值导向为出发点

第二节 在线旅行社线上线下创新整合

一、在线旅行社线上线下整合动因

1、线上线下整合是商业模式创新的需要

2、企业间竞合关系及实现对规模经济的追求

二、在线旅行社线上线下整合现状

1、与传统旅行社结合

2、与酒店、航空公司结合

3、与景区结合

三、在线旅行社线上线下整合模式SWOT分析

1、线上线下整合模式竞争优势分析(S)

2、线上线下整合模式竞争劣势分析(W)

3、线上线下整合模式竞争威胁分析(0)

4、线上线下整合模式竞争机会分析(T)

四、不同行业线上线下整合模式对比

1、行业特点比较

2、支付方式比较

3、与供应商关系比较

第三节 在线旅行社线上线下整合的方向

一、商业定位创新

二、关键资源能力整合

三、营销渠道创新整合

四、盈利模式创新整合

五、服务方式创新整合

第四节 在线旅行化线上线下整合案例分析一携程旅行网

一、携程旅行网线上线下整合背景分析

二、携程旅行网线上线下整合绩效分析

 

第六章 中小旅行社电子商务发展模式分析

第一节 旅行社的电子商务化

一、传统旅行社在旅游产业价值链中的作用

二、传统旅行社在新旅游产业价值链中的变化

第二节 中小旅行社的电子商务化的意义

一、拓宽中小旅行社销售渠道

二、拓宽中小旅行社采购渠道

三、提高中小旅行社交易成交率

四、利于中小旅行社客户关系管理

第三节 中小旅行社电子商务发展现状

一、不完善的电子商务相关法律

二、缺乏保障的电子商务安全性

三、较差的电子商务信用环境

四、中小旅行社较弱的资金实力

五、中小旅行社较差的科学战略意识

第四节 中小旅行社电子商务模式选择

一、加入大型旅行社电子商务经营网络模式

1、模式要素

2、模式内容

3、SWOT 分析

二、中小旅行社加入旅游电子商务平台模式

1、模式要素

2、模式内容

3、SWOT 分析

三、中小旅行社自建电子商务联盟模式

1、模式元素

2、模式内容

3、SWOT 分析

第五节 中小旅行社电子商务模式案例分析:上海商务国际旅行社有限公司

一、公司背景

二、发展电子商务的动因和目标

三、模式的选择

1、现存的电子商务模式分析

2、公司现状的定位

3、公司电子商务模式的选定

四、公司应用电子商务的方案

1、加入第三方电子商务平台

2、创建自己的网站

五、电子商务模式应用效果分析

 

第三部分 旅行社市场领航调研

第七章 旅行社主营业务经营情况分析

第一节 旅行社国内游业务经营情况分析

一、旅行社国内游业务特点分析

二、旅行社国内游组织和接待情况

1、旅行社国内游组织情况

2、旅行社国内游接待情况

三、旅行社国内游业务营业收入情况

四、旅行社国内游业务营业利润情况

第二节 旅行社入境游业务经营情况分析

一、旅行社入境游业务特点分析

二、旅行社入境游外联和接待情况

1、旅行社入境游外联情况

2、旅行社入境游接待情况

3、旅行社入境游客源地国家或地区情况

三、旅行社入境游业务营业收入情况

四、旅行社入境游业务营业利润情况

第三节 旅行社出境游业务经营情况分析

一、旅行社出境游业务特点分析

二、旅行社出境游组织情况

1、旅行社出境游组织情况

2、旅行社出境游目的地国家或地区情况

三、旅行社出境游业务营业收入情况

四、旅行社出境游业务营业利润情况

第四节 旅行社其他业务发展情况分析

一、旅行社商务会奖旅游业务发展分析

二、旅行社票务代理业务发展分析

三、旅行社签证业务发展分析

四、旅行社游轮旅游业务发展分析

 

第八章 旅行社行业市场开发及网络营销策略分析

第一节 不同群体旅游市场开发分析

一、农民旅游市场开发分析

1、开发农民旅游市场的可行性

2、农民旅游心理研究

3、农民旅游活动中存在的问题分析

4、农民旅游市场开发对策研究

二、大学生旅游市场开发分析

1、开发大学生旅游市场的可行性

2、大学生旅游心理分析

3、大学生旅游市场的特征

4、大学生旅游市场的开发策略

三、老年旅游市场开发分析

1、开发老年旅游市场的可行性

2、老年旅游的现状及特点分析

3、老年旅游市场的开发策略

四、女性旅游市场开发分析

1、女性旅游类型及心理分析

2、女性旅游营销策略及建议

3、女性消费者的旅游营销启示

第二节 不同形式旅游市场开发分析

一、自助旅游市场开发分析

1、自助旅游的概念

2、自助旅游市场发展情况

3、自助旅游在发展中障碍

4、自助旅游的发展趋势

二、散客旅游市场开发分析

1、散客旅游概念

2、散客旅游市场的营销策略

3、散客旅游市场的发展趋势

三、组团旅游市场开发分析

1、组团与散客旅游差异化分析

2、组团旅游市场开发策略分析

3、组团旅游市场发展趋势分析

第三节 旅行社网络营销基本策略分析

一、旅行社网络概述

1、旅行社网络营销概念

2、旅行社网络营销优势分析

3、旅行社网络营销路径选择

二、旅行社网络营销推广策略

1、旅行社网络搜索引擎营销

（1）网络搜索引擎的工作原理

（2）网络营销引擎的工作方式

（3）网络搜索引擎的结构优化

（4）网络搜索引擎的实施策略

2、旅行社许可E-mail营销

（1）E-mail营销的概念与分析

（2）E-mail营销的方式与技巧

（3）E-mail营销效果评价体系

三、旅行社网络广告的投放

1、旅行社网络广告的营销价值

2、网络广告的分类形式

3、旅行社网络广告的实施策略

 

第四部分 旅行社行业竞争格局

第九章 旅行社行业竞争现状分析

第一节 旅行社行业竞争结构分析

一、行业竞争现状分析

一、客户议价能力分析

三、行业潜在威胁分析

第二节 旅行社行业区域竞争格局

一、旅行社区域分布格局

二、旅行社各地区数量规模

三、旅行社行业区域集中度

第三节 旅行社企业竞争力提升策略

一、政府层面

1、调整和完善行业管理制度

2、建立企业信誉评级制度

3、积极开展旅游目的地营销工作

4、营造良好的旅游业发展环境

二、企业层面

1、树立企业品牌经营的战略

2、构建企业文化体系

3、培育顾客忠诚度

4、建立客户关系系统

5、整合旅游产业链

 

第十章 中国领先旅行社经营情况分析（排名不分先后）

第一节 旅行社企业经营分析

一、中国旅游集团旅行服务有限公司

1、企业发展简况分析

2、企业主营业务分析

3、企业资质水平分析

4、企业经营情况分析

5、企业网点布局分析

6、企业产品创新分析

7、企业竞争优势分析

8、企业发展动向分析

二、中青旅控股股份有限公司

1、企业发展简况分析

2、企业主营业务分析

3、企业资质水平分析

4、企业经营情况分析

5、企业网点布局分析

6、企业产品创新分析

7、企业竞争优势分析

8、企业发展动向分析

三、上海春秋国际旅行社(集团)有限公司

1、企业发展简况分析

2、企业主营业务分析

3、企业资质水平分析

4、企业经营情况分析

5、企业网点布局分析

6、企业产品创新分析

7、企业竞争优势分析

8、企业发展动向分析

四、广东省中国旅行社股份有限公司

1、企业发展简况分析

2、企业主营业务分析

3、企业资质水平分析

4、企业经营情况分析

5、企业网点布局分析

6、企业产品创新分析

7、企业竞争优势分析

8、企业发展动向分析

五、广州广之旅国际旅行社股份有限公司

1、企业发展简况分析

2、企业主营业务分析

3、企业资质水平分析

4、企业经营情况分析

5、企业网点布局分析

6、企业产品创新分析

7、企业竞争优势分析

8、企业发展动向分析

六、众信旅游集团股份有限公司

1、企业发展简况分析

2、企业主营业务分析

3、企业资质水平分析

4、企业经营情况分析

5、企业网点布局分析

6、企业产品创新分析

7、企业竞争优势分析

8、企业发展动向分析

七、重庆海外旅业(旅行社)集团有限公司

1、企业发展简况分析

2、企业主营业务分析

3、企业资质水平分析

4、企业经营情况分析

5、企业网点布局分析

6、企业产品创新分析

7、企业竞争优势分析

8、企业发展动向分析

八、中国康辉旅游集团有限公司

1、企业发展简况分析

2、企业主营业务分析

3、企业资质水平分析

4、企业经营情况分析

5、企业网点布局分析

6、企业产品创新分析

7、企业竞争优势分析

8、企业发展动向分析

九、北京凯撒国际旅行社有限责任公司

1、企业发展简况分析

2、企业主营业务分析

3、企业资质水平分析

4、企业经营情况分析

5、企业网点布局分析

6、企业产品创新分析

7、企业竞争优势分析

8、企业发展动向分析

十、上海锦江国际旅游股份有限公司

1、企业发展简况分析

2、企业主营业务分析

3、企业资质水平分析

4、企业经营情况分析

5、企业网点布局分析

6、企业产品创新分析

7、企业竞争优势分析

8、企业发展动向分析

十一、北京神舟国际旅行社集团有限公司

1、企业发展简况分析

2、企业主营业务分析

3、企业资质水平分析

4、企业经营情况分析

5、企业网点布局分析

6、企业产品创新分析

7、企业竞争优势分析

8、企业发展动向分析

十二、浙江省中国旅行社集团有限公司

1、企业发展简况分析

2、企业主营业务分析

3、企业资质水平分析

4、企业经营情况分析

5、企业网点布局分析

6、企业产品创新分析

7、企业竞争优势分析

8、企业发展动向分析

十三、湖南海外旅游有限公司

1、企业发展简况分析

2、企业主营业务分析

3、企业资质水平分析

4、企业经营情况分析

5、企业网点布局分析

6、企业产品创新分析

7、企业竞争优势分析

8、企业发展动向分析

十四、北京凤凰假期国际旅行社有限公司

1、企业发展简况分析

2、企业主营业务分析

3、企业资质水平分析

4、企业经营情况分析

5、企业网点布局分析

6、企业产品创新分析

7、企业竞争优势分析

8、企业发展动向分析

十五、厦门建发国际旅行社集团有限公司

1、企业发展简况分析

2、企业主营业务分析

3、企业资质水平分析

4、企业经营情况分析

5、企业网点布局分析

6、企业产品创新分析

7、企业竞争优势分析

8、企业发展动向分析

十六、山东嘉华文化国际旅行社有限公司

1、企业发展简况分析

2、企业主营业务分析

3、企业资质水平分析

4、企业经营情况分析

5、企业网点布局分析

6、企业产品创新分析

7、企业竞争优势分析

8、企业发展动向分析

十七、湖北万达新航线国际旅行社有限责任公司

1、企业发展简况分析

2、企业主营业务分析

3、企业资质水平分析

4、企业经营情况分析

5、企业网点布局分析

6、企业产品创新分析

7、企业竞争优势分析

8、企业发展动向分析

十八、深圳市海外国际旅行社有限公司

1、企业发展简况分析

2、企业主营业务分析

3、企业资质水平分析

4、企业经营情况分析

5、企业网点布局分析

6、企业产品创新分析

7、企业竞争优势分析

8、企业发展动向分析

十九、中国铁道旅行社集团有限公司

1、企业发展简况分析

2、企业主营业务分析

3、企业资质水平分析

4、企业经营情况分析

5、企业网点布局分析

6、企业产品创新分析

7、企业竞争优势分析

8、企业发展动向分析

二十、南湖国际旅行社股份有限公司

1、企业发展简况分析

2、企业主营业务分析

3、企业资质水平分析

4、企业经营情况分析

5、企业网点布局分析

6、企业产品创新分析

7、企业竞争优势分析

8、企业发展动向分析

第二节 重点在线旅游平台经营情况分析

一、携程旅行网

1、网站发展简况分析

2、网站建设规模分析

3、网站经营情况分析

4、网站发展布局分析

5、网站经营优势分析

6、网站创新策略分析

二、途牛旅游网

1、网站发展简况分析

2、网站建设规模分析

3、网站经营情况分析

4、网站发展布局分析

5、网站经营优势分析

6、网站创新策略分析

三、同程旅游网

1、网站发展简况分析

2、网站建设规模分析

3、网站经营情况分析

4、网站发展布局分析

5、网站经营优势分析

6、网站创新策略分析

四、蚂蜂窝旅游网

1、网站发展简况分析

2、网站建设规模分析

3、网站经营情况分析

4、网站发展布局分析

5、网站经营优势分析

6、网站创新策略分析

五、驴妈妈旅游网

1、网站发展简况分析

2、网站建设规模分析

3、网站经营情况分析

4、网站发展布局分析

5、网站经营优势分析

6、网站创新策略分析

六、中青旅遨游网

1、网站发展简况分析

2、网站建设规模分析

3、网站经营情况分析

4、网站发展布局分析

5、网站经营优势分析

6、网站创新策略分析

七、春秋旅游网

1、网站发展简况分析

2、网站建设规模分析

3、网站经营情况分析

4、网站发展布局分析

5、网站经营优势分析

6、网站创新策略分析

八、悠哉旅游网

1、网站发展简况分析

2、网站建设规模分析

3、网站经营情况分析

4、网站发展布局分析

5、网站经营优势分析

6、网站创新策略分析

九、芒果网

1、网站发展简况分析

2、网站建设规模分析

3、网站经营情况分析

4、网站发展布局分析

5、网站经营优势分析

6、网站创新策略分析

十、凯撒旅游网

1、网站发展简况分析

2、网站建设规模分析

3、网站经营情况分析

4、网站发展布局分析

5、网站经营优势分析

6、网站创新策略分析

 

第五部分 旅行社行业发展趋势

第十一章 旅行社行业发展趋势及前景分析

第一节 旅行社行业发展影响因素分析

一、有利因素

1、国家政策的支持

2、旅游市场持续火爆

3、国内交通运输网络升级

二、不利因素

1、外部环境变化因素

2、旅行社行业无序竞争

第二节 旅行社行业发展趋势

一、一体化发展趋势

二、行业集中化趋势

三、旅游营销网络化趋势

第三节 旅行社行业发展前景分析

一、旅游业发展规模预测

二、旅行社发展机遇分析

三、旅行社发展前景展望

 

第六部分 旅行社行业投资战略规划

第十二章 旅行社行业投资特点及建议

第一节 旅行社行业投资壁垒分析

一、资金壁垒

二、品牌壁垒

三、行政许可壁垒

四、资源整合壁垒

五、管理技术壁垒

六、销售渠道壁垒

第二节 旅行社行业投资风险分析

一、政策风险

二、不可抗力风险

三、市场竞争加剧风险

四、旅游服务质量控制风险

五、行业的季节性波动风险

第三节 旅行社行业投资建议

一、旅行社行业投资环境

二、旅行社行业投资机会

三、旅行社行业投资建议

 

第十三章 基于客户体验管理的旅行社信息化发展战略

第一节 客户体验管理实现过程与旅行社信息化关系

一、旅行社客户体验管理的实现过程

1、旅行社客户体验管理的需求识别

2、旅行社客户体验管理的影响分析

3、旅行社客户体验管理的过程设计

4、旅行社客户体验管理的效果测评

二、客户体验管理对旅行社信息化的影响

1、体验经济下游客需求的变化

2、游客对旅行社信息化的诉求

3、客户体验管理对旅行社信息化的指导

三、旅行社信息化反作用于客户体验管理

1、信息技术发展对客户体验的作用

2、旅行社信息化建设对客户体验管理的支撑

第二节 基于客户体验管理的旅行社信息化发展机制

一、基于客户体验管理的旅行社信息化发展战略

1、发展战略原则：以客户为中心，以体验为根本

2、发展战略目标：实现全过程的便捷化、体验化

二、基于客户体验管理的旅行社信息化发展动力

1、旅游市场格局的变动

2、企业转型升级的要求

三、基于客户体验管理的旅行社信息化发展基础

1、客户服务理念的转变

2、信息技术应用的升级

3、经营管理模式的创新

四、基于客户体验管理的旅行社信息化发展模式：线上线下融合发展（O2O）

第三节 基于客户体验管理的旅行社信息化实施路径

一、基于客户体验管理的旅行社的产品与服务信息化

1、产品设计注重客户需求，相关技术紧密配合

2、注重多平台的服务体验提升

二、基于客户体验管理 的旅行社的渠道与营销信息化

1、建立跨渠道、一体化的交互平台

2、强化网络营销及移动营销，提升品牌体验

三、基于客户体验管理的旅行社的流程与管理信息化

1、利用信息化软件优化业务流程

2、管理升级，提高运作效率

 

第十四章 慧旅游时代旅行社发展应对策略

第一节 智慧旅游的发展概述

一、智慧旅游相关概念分析

1、智慧城市、旅游信息化和智慧旅游的概念

2、智慧城市、旅游信息化及智慧旅游之间的关系

二、智慧旅游的特点及表现方式

1、智慧旅游的特点

2、智慧旅游的表现方式

三、智慧旅游的发展现状分析

1、设备不等于需求

2、信息提供和服务提供不相适应

3、依靠信息的盲目使智慧旅游陷于无序状态

四、智慧旅游背景下旅游者消费趋势的分析

1、旅游方式更多元

2、旅游时间更分散

3、旅游需求更品质

第二节 智慧旅游对旅行社发展变革分析

一、智慧旅游对旅行社的影响

1、旅行社接待人数减少

2、选购方式转变

二、智慧旅游对旅行社发展变革

1、旅行社组织结构变革

2、旅行社内部环境变革

3、旅行社经营模式变革

第三节 旅行社应对智慧旅游发展策略分析

一、提高旅行社产品质量

1、多样化的旅游产品

2、指向性的品牌设计

3、提升导游服务

4、加强售后服务管理

二、扩大游客市场占有率

1、维护并发展团队客户

2、关注以自由行为目的的散客市场

3、强化已有客户关系

三、大力发展出境游

1、出境游市场分析

2、多种方式发展出境游

四、完善产品销售渠道

1、加快旅行社商务平台的建设

2、构建旅行社公众服务平台

3、促进旅行社与其他行业的融合

图表目录

图表：旅行社行业主要政策及法律法规

图表：2019-2023年经济增长形势分析

图表：2019-2023年社会商品零售总额

图表：2019-2023年居民收入水平

图表：2023年居民消费支出结构

图表：2019-2023年国内旅游人数

图表：2019-2023年国内旅游收入

图表：2019-2023年国内旅游出游人均花费

图表：2019-2023年入境旅游人数

图表：2019-2023年入境过夜游客人数

图表：2019-2023年入境旅游收入

图表：2019-2023年出境旅游人数

图表：2019-2023年旅行社组织出境旅游人数

图表：2019-2023年出境旅游花费

图表：2023年全国星级饭店经营情况平均指标表（按星级分）

图表：2023年全国星级饭店经营情况平均指标比较（按星级分）

图表：2023年中国经济型酒店门店数量

图表：2023年经济型酒店客房数城市份额

图表：2023年中国经济型酒店产品结构

图表：2019-2023年住宿和餐饮业零售额占社会消费品零售总额比重

图表：2019-2023年全国餐饮收入情况

图表：2019-2023年展览场馆总数量与展览面积

图表：2019-2023年全国展览会数量及展出面积

图表：2019-2023年旅行社数量规模

图表：2019-2023年旅行社资产总额

图表：2019-2023年旅行社营业收入

图表：2019-2023年旅行社招徕入境游客人数

图表：2019-2023年旅行社接待的入境游客人数

图表：2019-2023年旅行社组织国内过夜游客人数

图表：2019-2023年旅行社接待的国内过夜游客人数

图表：旅行社国内游业务特点分析

图表：2023年组织国内旅游人次排名前十位的地区情况

图表：旅行社接待国内旅游人次排名前十位的地区情况

图表：旅行社入境游业务特点分析

图表：全国旅行社入境旅游外联接待情况

图表：旅行社入境旅游接待人次排名前十位的客源地国家和地区

图表：旅行社入境游毛利率

图表：旅行社出境游业务特点分析

图表：全国旅行社出境旅游组织情况表

略…

　　1. 中咨领航产业研究团队拥有一批具备复合专业知识结构的专业分析师，以及行业协会、知名企业的资深专家；
　　
　　2. 中咨领航主自研发了六大数据库平台，其中包括行业数据库、企业数据库、进出口数据库、细分产品数据库、房地产数据库以及药品销售数据库平台；
　　
　　3. 覆盖3000多个细分产业的市场数据库，每个数据库一直持续更新至今；
　　
　　4. 中咨领航连续多年对主要产业建立了每周、每月、每年的持续信息收集监测体系；
　　
　　5. 中咨领航拥有独立的数据开发中心、信息采集中心、户外调研组、项目专案管理团队并同步协同配合；
　　
　　6. 中咨领航数据库得到清华大学、国家统计局、国家信息中心、海关总署、国家工商总局、各行业协会等权威机构的庞大数据支持，中咨领航数据渠道更是覆盖了全国8家分机构和数10家信息调研服务中心；
　　
　　7. 中咨领航的分析模型采用与国际同步的SCP科学分析模型，以及完美的产业链研究地图指引；
　　
　　8. 中咨领航IPO咨询市场与招商、平安、广发等券商、PE、VC机构、会计师事务所以及各地区的金融办、上市办建立了良好的合作关系；
　　
　　9. 中咨领航持续多年对海内外各板块上市跟踪研究，募投项目经验丰富。对各类上市被否企业问题症结见解独到、项目风险分析及规避能力强。精准把握证监会发审细则与募投可研的映射关系，券商可用性强；
　　
　　10. 中咨领航持续多年来已为中国500强企业和大型外资企业提供产业投资决策信息服务的成功经验与良好口碑。多年积累的产业咨询服务经验和对各个细分产业发展战略的深入分析和研究，产学研联盟的丰富的企业资源和创新资源。