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(一)确定培训课程
要确定培训课程,先期一定要进行详细、可靠的培训需求调查。大多数公司的通常做法是设计一份调查问卷,在问卷中罗列了一大批课程名称,让大家选择,然后就确定培训什么课程了。这样的培训需求调查仅是个人兴趣的调查,没有将公司发展战略和人力资源长远规划结合在一起,其危害是相当大的。这样进行培训,在培训之后会产生人才流失或培训之后绩效反而下降的现象就在所难免了。所以确定培训课程时,切忌因为“感觉”某课程不错就参加。
(二)选择培训方式
这一步也是很重要的。首先要区分所要培训的课程是知识方面还是技能方面的?或者是态度方面的?如果是知识方面的,采用多媒体VCD培训或者参加公开课就可以了。时下很多公司喜欢参加大型公开课,这种大型公开课动辄几百人,如果是知识方面的培训倒也无可厚非,可是很多课程却是有关技能方面的,大家在课堂上仅仅听一听,得不到互动式的练习,所以就很难保证培训的效果。如果是技能或态度方面的培训,就应该选择公开课、内训或内训公开化。具体来说,如果需要培训的某课程的人数较少,在5人以内,最好选择公开课;如果选择参加某课程的人数在6-15人之间,可以选择内训公开化的形式;如果人数在16人以上,最好引入内训;如果公司长期招聘不到某些方面的人才,说明这方面的人才很少,那么应该考虑代招代训的方式了。
(三)确定培训时间
培训时间的选择也是在整个培训过程中必须有一个准确、严格的计划。最好在培训前一个月确定,准备时间越充分,培训效果就越好。很多公司培训没有计划性,今天听说某课程不错,就马上参与某个课程,明天听说某课程不错,又去参加另外一个课程,这样必然造成培训费用的浪费,也很难保证有好的培训效果。
(四)选择培训师
这是能否使培训达到最佳效果的关键。每个企业在培训之前无不把选择、评估培训师看成是重中之重的工作。大家都知道培训师可以分为八种类型,分别是:卓越型、专业型、技巧型、演讲型、肤浅型、讲师型、敏感型和无能型。如果属于技能方面的培训,要求培训师采用多种培训技巧,培训师的知识含量必须丰富,非常有个人魅力,而且这种课程的参与人数一般在30人左右,培训费用相对比较高,最好选择卓越型培训师。若实在找不到卓越型培训师,也可以选择专业型培训师。其它类型的培训师万万不可选择,否则即使投入的仅仅是一元钱,那么也将造成时间、资源的浪费。如果是知识方面的培训,选择演讲型培训师即可,因为传授知识时,只要老师讲得有趣味性,使大家听得津津有味,就可达到培训的目的。
(五)培训的执行
培训现场的准备工作也是比较重要的,诸如选择合适的培训教室,教室内桌椅的摆放,音响设备的调试,培训辅助器材的准备等等都需要提前安排好。

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