一季度保险消费者信心较强 超六成受访者表示未来半年愿增购保险
目录:银行保险点击率:发布时间:2023-04-26 20:46:40
随着疫情对经济的影响逐步消退,我国稳经济政策措施所产生的正向效应进一步显现,叠加春节消费旺季等有利因素,保险消费者对宏观经济环境和保险行业运行环境的感知趋向乐观,消费意愿有所增强。
这在保险消费者信心指数表现上得到清晰体现。中国保险保障基金有限责任公司(以下简称“保险保障基金公司”)近日发布的信息显示,2023年一季度,中国保险消费者信心指数为71.3,较2022年四季度的68.0环比上升3.3,处于(65,85)信心较强区间。
人身险:
2021年二季度以来最高水平
分险种来看,一季度,人身险消费者信心指数为68.6,较2022年四季度环比上升3.1,同比上升2.8。保险保障基金公司表示,今年一季度人身险消费者信心指数达到2021年二季度以来的最高水平,呈现企稳回升态势,表明人身险消费环境持续回暖。
构成人身险消费者信心指数的三项一级指标均处于信心较强区间。其中,“宏观环境信心”和“行业环境信心”均为69.6,“个人消费信心”为66.8,均实现环比上升,分别较2022年四季度上升9.2、2.8和1.1。
与此同时,六项二级指标呈现“五升一降”态势。其中,“宏观环境信心”升幅最大,达9.2;“行业政策感知”“行业发展信心”“保险消费意愿”“行业服务满意度”分别环比上升4.8、4.5、2.2和1.0;“消费信任偏好”为67.5,较2022年四季度环比下降0.6。值得注意的是,六项二级指标都处于信心较强区间。
再看三级指标表现。“经济环境预期”升幅最大,指标得分为73.7,较去年四季度的58.9环比提升14.8,这也是自2021年二季度以来的最高水平。在保险消费意愿方面,“不退保意愿”由2022年四季度的81.9提升至今年一季度的85.3,“增保意愿”环比提升6.2,达56.8,“续保意愿”和“推荐意愿”分别环比提升0.1和0.8。
当前,全球经济面临衰退风险,我国经济也面临挑战,人身险产品,尤其是寿险产品对于家庭财富安全的重要性逐渐显现。一季度调查显示,65.3%的受访消费者未来六个月愿意多购买保险,环比上升6.4个百分点。其中,49.0%的消费者愿意多购买意外险,40.9%的消费者愿意多购买健康险,36.9%的消费者愿意多购买寿险。
对此,保险保障基金公司建议,行业主体密切关注消费者需求动向,围绕新产业、新市民和灵活就业人员的保险保障需求,设计开发安全性高、保障性强、投保简便的保险产品,顺应消费者信心持续回暖的态势,更好满足消费者风险保障需求,推动行业高质量发展。
财产险:
消费增购意愿明显增强
财产险消费者信心指数同样连续两个季度出现回升,且升幅略高于人身险。2023年一季度,财产险消费者信心指数为74.1,环比提升3.6,处于信心较强区间。值得注意的是,一季度财产险消费者信心指数处于2021年一季度以来的次高水平,表明消费环境正在逐步回暖。
从细分指标来看,三项一级指标均处于信心较强区间。“个人消费信心”和“行业环境信心”分别为73.1和75.9,环比分别上升8.6和1.2,“宏观环境信心”指标得分略有下降。
与人身险相同的是,财产险消费者信心指数的六项二级指标得分也均处于信心较强区间。具体来看,六项二级指标中,“保险消费意愿”升幅明显,得分为71.1,较2022年四季度环比上升9.9。“消费信任偏好”指标得分同样实现较大升幅,得分为76.1,环比提升6.6。“保险消费意愿”和“消费信任偏好”连续两个季度回升,其中“保险消费意愿”项下三级指标“增保意愿”更是达到2021年一季度以来的最高水平,表明消费者对增购财产险的消费意愿明显增强。
一季度调查显示,79.3%的受访消费者未来六个月愿意再多购买财产保险,环比上升3.9个百分点。其中,61.5%的消费者愿意多购买车险,环比上升7.7个百分点;32.0%的消费者愿意多购买账户安全险,环比上升5.7个百分点;23.6%的消费者愿意多购买航班延误险,环比上升5.2个百分点。
近期,商务部将2023年确立为“消费提振年”,各地区、各有关部门针对汽车、家居等重点领域推出了一系列支持恢复和扩大消费的新政策。保险保障基金公司认为,随着政策逐步落地,车险市场有望迎来新的发展机遇。同时,随着出境团队旅游业务逐步恢复,居民出行旅游意愿逐步增强,旅游意外险市场向好。该公司建议行业主体密切关注消费者需求动向,利用消费者信心指数持续回暖的机遇,有针对性地推出满足消费者需求的新产品,不断提升自身经营效率,提升消费者获得感。
保险保障基金公司还表示,2023年一季度保险消费者信心指数持续回升,体现了消费者对宏观经济环境和行业发展前景总体持积极乐观态度,与此同时,个人保险消费意愿也在逐步改善,这有利于保险市场培育良好的消费氛围。行业主体应加快各项惠民政策落实落地,抓住保险消费者信心回暖时机,推动保险消费能力持续恢复提升。
(制图 张乐)
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