"胖猫"热搜!多品牌紧急致歉
目录:投资热点点击率:发布时间:2024-05-06 21:21:09
"外卖空包"事件继续发酵。
近日,游戏圈21岁代练"胖猫"一事引发关注,多地网友通过外卖App为其下单点外卖表示纪念。然而,有网友在现场直播时发现部分外卖出现空包的情况。该事件的多个相关话题今天霸榜热搜。
3日下午,茶百道率先发布声明称,已要求门店开除涉事员工,并按照公司门店管理制度扣除门店保证金,依法依规与其闭店解约。所涉及订单,已要求涉事门店全部退款、逐一致歉,并按照相关法律法规要求,给予每笔订单金额10倍的现金补偿。(详见《开除!茶百道紧急致歉》)
随后,多个品牌纷纷发布声明,表达歉意。
华莱士表示,华莱士重庆南坪万达店和临江门店错误地选择将其中50余份订单按空包处理。华莱士决定对涉事门店停业整改,当事员工开除,店长做降职降级处理;对该时段收货地址为"长江大桥"的所有订单全额退款并提供订单金额10倍补偿。后续"胖猫"的亲友无论需要哪方面的援助,华莱士也将竭尽所能。
连锁汉堡品牌牛约堡致歉称,牛约堡重庆解放碑店有20余个订单漏装、少装商品,后续出现了空包事件。其已经取消和牛约堡重庆解放碑店一切合作,依法依规与其闭店解约。相关所有订单进行退款处理,并承诺将进一步强化对其余门店的出餐管控,避免此类事件的再次发生。
连锁螺蛳粉品牌朱小小螺蛳粉表示,在此次事件中存在发放部分空包的行为,对涉事的朱小小螺蛳粉熊猫广场店(解放碑店)做出如下处理:即刻向消费者和公众道歉;所有空包订单无条件按10倍退还;给予涉事门店停止营业、永久闭店的处罚。
蜜雪冰城发文称,市场经理对涉事订单进行了逐一核实,经过现场询问及监控调取,发现有个别门店存在不按标准出餐的情况。已要求当事门店闭店整改,联系点餐人道歉,并予以10倍订单金额的赔偿。
网友们除了对"空包"事件表示不满,"点外卖以表纪念"这一行为,也引起部分网友的争议。有网友认为这种行为是一种浪费。
但也有网友认为,只要付了钱,商家就应该诚信,按标准出餐。
近日,游戏圈21岁代练"胖猫"一事引发关注,多地网友通过外卖App为其下单点外卖表示纪念。然而,有网友在现场直播时发现部分外卖出现空包的情况。该事件的多个相关话题今天霸榜热搜。
3日下午,茶百道率先发布声明称,已要求门店开除涉事员工,并按照公司门店管理制度扣除门店保证金,依法依规与其闭店解约。所涉及订单,已要求涉事门店全部退款、逐一致歉,并按照相关法律法规要求,给予每笔订单金额10倍的现金补偿。(详见《开除!茶百道紧急致歉》)
随后,多个品牌纷纷发布声明,表达歉意。
华莱士表示,华莱士重庆南坪万达店和临江门店错误地选择将其中50余份订单按空包处理。华莱士决定对涉事门店停业整改,当事员工开除,店长做降职降级处理;对该时段收货地址为"长江大桥"的所有订单全额退款并提供订单金额10倍补偿。后续"胖猫"的亲友无论需要哪方面的援助,华莱士也将竭尽所能。
连锁汉堡品牌牛约堡致歉称,牛约堡重庆解放碑店有20余个订单漏装、少装商品,后续出现了空包事件。其已经取消和牛约堡重庆解放碑店一切合作,依法依规与其闭店解约。相关所有订单进行退款处理,并承诺将进一步强化对其余门店的出餐管控,避免此类事件的再次发生。
连锁螺蛳粉品牌朱小小螺蛳粉表示,在此次事件中存在发放部分空包的行为,对涉事的朱小小螺蛳粉熊猫广场店(解放碑店)做出如下处理:即刻向消费者和公众道歉;所有空包订单无条件按10倍退还;给予涉事门店停止营业、永久闭店的处罚。
蜜雪冰城发文称,市场经理对涉事订单进行了逐一核实,经过现场询问及监控调取,发现有个别门店存在不按标准出餐的情况。已要求当事门店闭店整改,联系点餐人道歉,并予以10倍订单金额的赔偿。
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