6月我国产生53亿件快递相当于日本全年快递量_行业动态

　　近日，国家邮政局发布6月中国快递发展指数，单月完成业务量相当于日本2017年全年业务量。数据显示，6月中国快递发展指数为208，同比提高18%，呈现稳中向好的态势。快递业务量完成53亿件，同比增长25.3%，快递业务收入预计完成630亿元，同比增长23.9%。

　　国家邮政局发展研究中心指数研究室主任刘江表示，6月业务量创年内新高，单月完成业务量相当于日本2017年全年业务量。快递已成为现代生产生活不可或缺的组成部分。

　　从快递服务质量方面来看，6月快递有效申诉率、重点地区72小时准时率等指标均得到改善，消费者快递服务满意度与上年同期基本持平。上半年，快递服务满意度和重点地区72小时准时率略有下降，有效申诉率明显改善，行业服务质量整体继续改善。

　　6月快递有效申诉率不到百万分之0.4，同比改善四分之三以上。消费者快递服务满意度为78分，与上年同期基本持平。重点地区72小时准时率为77%，同比提升0.4个百分点。

　　刘江说，快递准时率的提升得益于城乡快递网点的逐渐增多，目前是每万人有1.8个网点，同比提升2.4%，单个网点服务半径缩小。6月快递支撑网络零售额超过6000亿元。预计7月业务量增速将接近30%，增速将进一步提升。

　　从业务量方面来看，上半年快递行业总体保持高速增长，市场依旧高位运行。上半年日均快件处理量1.5亿件，最高日处理量超过2.4亿件，同比增长54.8%。单月快递业务量规模达到50亿件以上，单月增量在10亿件以上。

　　上半年预计完成快递业务量276亿件，平均每人收发逾20件快件。数据显示，上半年预计完成快递业务量276亿件，同比增长25%。日均快件处理量1.5亿件，最高日处理量超过2.4亿件，同比增长54.8%。现在每个月快递业务量规模达到50亿件以上，单月增量在10亿件以上。一季度快递业增速22.5%，二季度超过27%，上半年快递支撑网络零售额超过3.7万亿元，占社会消费品零售总额的比重超过19%。

　　刘江表示，快递行业增速依旧强劲，反映出我国消费市场活跃，经济发展韧性较强。线上消费对线下消费的替代比例持续提升，快递发展对扩大消费和促进消费升级的作用进一步凸显。

　　刘江介绍，上半年我国长三角、粤港澳大湾区、京津冀等重要经济区域部分产业向中部地区转移，中部地区快递业务量同比增长33.8%，比行业增速高8.8个百分点。区域间和城乡间结构更加均衡，反映我国经济发展更加平衡。快递嵌入制造业产业链、服务链和供应链的程度更加深入，供应链服务能力和水平明显提升。

　　从快递服务能力来看，快递支撑网络零售额超过6000亿元，同比增加800多亿元。城乡快递网点密度保持相对稳定，达1.8个/万人，同比提升2.4%。上半年，快递支撑网络零售额超过3.7万亿元，占社会消费品零售总额的比重达到19%。快递收入占国内生产总值比重为7.6‰，同比提高1.1个千分点。

　　此外，今年上半年，我国快递企业提供的产品更加丰富，服务形式也更加多元化，我国农村地区快递业务量激增，行业整体的服务能力进一步提升。

　　整个上半年的快递业务量增速是25.3%，其中，一季度增速为22.5%，二季度增速为27.1%。在今年二季度，樱桃、荔枝、杨梅、水蜜桃等应季水果大量上市，为快递行业业务量增长注入了强劲动力，增速明显加快。

　　上半年数据显示，农村网络零售额和农产品网络零售额均比行业整体增速快近5个百分点，农村快递业务量超过55亿件，农村快递增速比城市高近10个百分点。农村快递时限整体慢于城市，加上农村地区快递业务量的激增，一定程度上影响了行业的满意度和准时率。上半年我国快递服务满意度和重点地区72小时准时率略有下降。上半年，快递服务满意度为77.8分，同比下降0.1分。72小时准时率为72.5%，同比下降0.3个百分点。

　　为了推进快递下乡，水果进城，顺丰、中通、百世、德邦等主要快递公司今年都针对应季水果推出了定制化解决方案。

　　刘江说，现在快递企业提供的产品更加丰富，服务形式也更加多元化，用户对快递品牌的认知高于对快递产品的认知，人们对快递服务的期望值高于快递服务水平的提升速度，也一定程度上影响了用户的满意度评价。

　　刘江表示，快递行业的快速发展也倒逼着企业加强自身的运输能力，提升服务质量。上半年快递业自有全货机数量达到100架，占国内货航飞机数量的一半以上。不仅从以往的单列装货、复兴号的车厢中载货，快递企业还开行沪深特快货运班列，提高效率。此外，快递企业还开始布局供应链、仓配、商贸等领域，强化上下游资源整合和协同。

　　目前整个快递行业加大了对科技应用的投入，无人搬运车、穿梭车、协作机器人等广泛应用，无人机、无人车、机器人投递等技术加速试点，部分分拣中心已经实现无人化。大数据技术在行业加快应用，部分企业开发物流地图实现动态路由规划，大幅提升作业效率。行业服务能力持续提升，高质量发展步伐加快。

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